Tu pedido será enviado con un embalaje de perfectas garantías .
El dibujo lo recibirás en un tubo de cartón rígido .
Si tu opción ha sido encargar el dibujo ya enmarcado , el embalaje de éste protegerá el cuadro de cualquier contingencia en una manipulación normal del transporte . No obstante , si lo recibieras dañado comunícanoslo enseguida . Si puedes , envíanos una foto por WhatsApp o por e-mail . En caso de que no sólo el marco sino también el dibujo estuviera dañado volveríamos a hacer éste . Si no lo está y el problema sólo estuviera en el enmarcado ( todo o cualquiera de sus elementos ) te ofrecemos dos opciones :
- Nos reenvías el dibujo en un tubo de cartón ( los costes del tubo y del envío postal te los reintegraríamos ) . Te lo volveremos a enmarcar y a enviar gratuitamente .
- Te reintegramos lo que has pagado por el enmarcado más el coste de su envío . Tú encargas el enmarcado en algún establecimiento de tu confianza .